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徐戌雄:美腕以消费者需求为基准 传递“人间烟火正气”

时间:2024-04-30 02:52 点击:113 次
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4月26日,2024绿色消费高质量发展论坛在人民日报社举行。本次论坛以“坚持绿色发展,倡导绿色消费”为主题,搭建对话交流平台,共同探讨了我国在培育绿色发展理念,倡导绿色消费行为等方面的创新实践与经验成果,为进一步推动我国消费市场活力释放,培育壮大新型消费营造良好发展氛围。

论坛现场河南天之恒信息科技有限公司,美腕副总经理徐戌雄做客采访间接受了采访。

记者:如何评价美腕在行业内的地位和影响力?美 ONE 有哪些核心竞争力和独特价值?在服务品牌和用户的过程中,美腕如何保持对市场和用户的敏感度和洞察力?

徐戌雄:我觉得美腕的行业地位和影响力,一方面来源于自身在直播电商行业持续多年的深耕,不断提升、精进直播电商选品、合规、质检以及售后服务保障等等一系列基础服务。更重要的是,美腕愿意为用户花心思,会去思考“在直播带货以外还能给用户带来什么”这样的问题,无论是直播间内还是直播间外,我们都尝试在内容上带给大家更多的新意和惊喜河南天之恒信息科技有限公司,比如在直播间开设小课堂,给大家分享专业的美妆护肤知识,比如拍摄《所有女生的offer》综艺,让大家更了解直播电商的台前幕后。

也正是因此,我们收获了越来越多用户的认可与喜爱,所以美腕的地位和影响力可以说是所有的用户和观众所赋予的,从这个角度来说,我们更应该充分发挥影响力的正向作用,在未来,为一直认可,支持,喜爱我们的用户带去更优质的产品和服务,也为整个行业的健康发展贡献力量。

这几年时间河南天之恒信息科技有限公司,直播电商已经发展成了连接消费者和品牌的桥梁,如果要谈美腕的核心竞争力和独特价值,我认为是有足够专业的能力为用户输出有用的、有趣的内容,告诉消费者产品是什么,怎么样,怎么用,怎么买,帮大家做出最具性价比的购买选择;另外,售后服务能力也是我们直播间核心价值的重要组成部分,一旦出现售后问题,河南天之恒信息科技有限公司直播间有责任,更有义务协助解决问题,维护消费和的合法权益。

1.下载功能开通当天访问用户较多,建议大家错开高峰下载,此功能将持续开通,直到初试结束。

更重要的是,美腕一直视传递“人间烟火正气”为企业的责任和价值观,我们一直强调,我们的主播除了专业,热爱,坚持以外,还要具备足够的同理心,能够设身处地为消费者考虑,持续地获得消费者们的认可和信赖,并将这些长期的认可和信赖转化成为深厚的属于美腕的品牌资产,我想这应该是我们直播间的独特价值所在。

记者:您如何看待品牌的长期主义?作为直播电商机构,您认为美腕的品牌长期价值应该从哪方面着手建设?

徐戌雄:品牌想要长存,企业经营者就一定要秉持长期主义,将品牌当成一项长久的事业去经营,那些投机取巧的,急功近利的企业,终究会被市场淘汰。在长期主义价值理念的支持下,直播电商机构的品牌长期价值就在于以用户的消费体验为核心,帮助用户选好产品、做好服务,谈好性价比,在这个基础上给用户提供很好的内容,帮助用户很方便地去购物。

以美腕自身为例,长期价值一方面体现在刚刚所提到的切实服务好用户,这是根本;另一方面呢,也要让用户的声音和反馈触达品牌方,如此,品牌才能在成长过程中用更短的时间,以更高的效率去不断地调整产品策略和产品特点,也让品牌的价值观、理念更加清晰、完整地触达消费者,这两者结合起来,才是直播电商机构品牌长期价值的应有之义,这也是美腕一直在不懈努力的方向。

(采访组:人民网记者孙博洋 欧阳易佳)

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